IT-Support
Der Erfolg eines Unternehmens basiert auf einer zuverlässigen und effizienten
IT-Infrastruktur. Da sich technische und organisatorische Rahmenbedingungen stetig verändern, können IT-Lösungen nie final sein. Damit Sie der dynamischen Situation gewachsen sind, bedarf es einer individuellen und kompetenten Betreuung.

This article in English Image

 

Ihre Herausforderungen im Geschäftsalltag

Eine wichtige E-Mail soll zügig verschickt werden, die letzte Rechnung muss online bezahlt werden und neue Kundendaten erfordern eine sichere Speicherung. Diese und viele andere Vorgänge gehören zu den alltäglichen Geschäftsprozessen und sind stark von einem funktionierenden IT-System abhängig. Damit technische Probleme Sie nicht von Ihrer Arbeit ablenken, greifen wir Ihnen schnell und direkt unter die Arme.
Mit unseren IT-Support Lösungen werden Sie effizient unterstützt und beraten.

Unsere Lösung für Sie:

IT-Support

Durch regelmäßigen Kontrollen und Wartung kümmern wir uns um die Instandhaltung und Weiterentwicklung des vorhandenen IT-Systems. Auf diese Weise können Störungen und damit verbundene Kosten reduziert und die Wirtschaftlichkeit und Qualität Ihrer IT erhöht werden. Sollte es trotzdem einmal zu einer Havarie kommen, können wir Ihre Betriebsbereitschaft wiederherstellen.
Das Individualisieren von Anwendersoftware und deren Installation und Konfiguration sorgt für eine Optimierung Ihres Informationsmanagement.
Dank Service-Hotline ist schnelle und persönliche Hilfe sicher. Mittels Fernwartung kann dann direkt auf Ihr IT-System zugegriffen werden, somit entfallen für Sie  die Anfahrtskosten, lange Wartezeiten werden umgangen und Probleme zügig gelöst.

Wünschen Sie nähere Informationen zu unserem IT-Support, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. 

Unser Angebot im Einzelnen

IT-Support- Flat

Sie erhalten einen Service- und Betreuungsvertrag, in dem auch die regelmäßige Wartung Ihrer IT festgelegt wird. Ein monatlicher Festpreis erleichtert die Kalkulation Ihrer IT-Kosten. Der Preis ist  dabei abhängig von der Größe des zu betreuendem Rechnersystems. Wir garantieren Ihnen Reparaturantrittszeiten, turnusmäßige Wartung und ein festgelegtes Stundenvolumen. Auch das Einspielen von Updates können Sie mit uns vereinbaren.

Wartung

Wir warten für Sie Ihre gesamte Hard- und Software.

Service-Hotline

Sie haben Fragen zu Ihren Programmen oder Probleme mit Ihrer Hardware? Wir helfen Ihnen gern per Telefon oder E-Mail, ganz wie Sie es wünschen. Damit eine optimale und schnelle Betreuung sichergestellt ist, kümmert sich in der Regel immer derselbe Ansprechpartner um Ihr Anliegen und Ihre Systeme.

Fernwartung

Wir können Sie bei Problemen, Anwenderfragen, Installationen oder Fehlermeldungen auch durch Fernwartung über das Internet unterstützen. Auf Wunsch richten wir Ihnen auch Ihre Datenbestände ein. Während der Fernwartung können Sie sich gleichzeitig über das Telefon über Ihr IT-Problem informieren. Die Abrechnung erfolgt dabei minutengenau zu einem mit Ihnen vorher vereinbarten Stundensatz.

Vor-Ort-Service

Auf Wunsch lösen wir Ihre IT- Probleme bei Ihnen im Büro oder zu Hause. Während unserer Fehlerbehebung, beantworten wir auch gern weitere Fragen.

System- Überprüfung

Wir prüfen für Sie schnell und unkompliziert Hard- und Software und beseitigen die Fehler.

Installationen

Gern installieren wir Ihre benötigte Hard- und Software. Außerdem können wir ihre Hardware um- oder aufrüsten und sie nach Ihren Vorstellungen konfigurieren.

Netzwerke

Wir richten Ihnen gern Ihr gesamtes Netzwerk, Ihre LAN oder WLAN-Verbindung und Ihren Internetzugang ein. Auch bei der Netzwerkadministration unterstützen wir sie fachkundig , flexibel und spezifisch nach Ihren Wünschen. Sie können auch Ihr bestehendes Netzwerk durch uns analysieren lassen.

Datensicherung

Bei der Sicherung Ihrer wichtigen und vertraulichen Daten helfen wir Ihnen gern.

Sicherheit

Wir prüfen Ihre IT-Systeme auf Viren und andere Bedrohungen und beseitigen diese zuverlässig und schnell.

Beratung

Wir beraten Sie kompetent und persönlich, wenn Sie Ihre Hardware verbessern oder erweitern möchten und wenn Sie ein neues System oder die passende Software für Ihre Anforderungen suchen.

Schulung

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter bei Bedarf und weisen Sie in bestehende Systeme ein. Genaue Kenntnisse über die Möglichkeiten Ihrer eingesetzten Hard- und Software können bei Ihnen zu effizienteren Arbeiten führen.

Qualität

Durch Weiterbildungen und Zertifizierungen qualifizieren wir uns ständig weiter, um Ihnen eine optimale und hochwertige Betreuung zu gewährleisten.

Outsourcing

Wir beraten Sie über die Möglichkeiten Ihre IT-Infrastruktur und IT-Administration komplett durch uns erbringen zu lassen.

Wünschen Sie nähere Informationen zu unserem IT-Support, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.  

 

Ihre Vorteile:

  • schnelle und direkte Hilfe per Telefon oder E-Mail - unsere Mitarbeiter widmen sich Ihrem IT-Problem direkt und können flexibel auf Ihr Anliegen reagieren
  • kompetente Beratung und Informationen über neue Techniken, ermöglichen ein dauerhaft effizientes IT-System
  • Zeitersparnis, da lästige Wartezeiten und Terminvergaben entfallen
  • Vor-Ort-Service
  • Fernwartung, Fehlerbehebung  über sichere Verbindungen für Server und Arbeitsplatzrechner  (erspart Anfahrtskosten)
  • monatlich kalkulierbare Kosten (minutengenaue Abrechnung)
  • Anwenderzufriedenheit, dank Entlastung und optimaler Unterstützung
Wünschen Sie nähere Informationen zu unserem IT-Support, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. 

Referenzen

Wir unterstützen unsere Kunden, unabhängig von der Größe ihres Unternehmens, und verfügen über umfassende Erfahrungen in den folgenden Branchen:

  • Rechtsanwälte
  • Steuerberater
  • Finanzdienstleister
  • Makler
  • öffentliche Verwaltung
  • Bildungsträger
Wünschen Sie nähere Informationen zu unserem IT-Support, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.